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  • 【身边的感动】朱荣辉:我因黄山而荣耀光辉

    发布日期:2021-06-22 15:34   来源:未知   阅读:

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      近年来,黄山风景区各条战线涌现出一大批“热爱黄山、感恩黄山、敬畏黄山、奉献黄山”的先进典型,其中不乏全国劳模、全国优秀共青团员、安徽省优秀员,安徽省三八红旗手等,他们带头践行着新时代“为民服务孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛”精神,为黄山的保护、管理、发展和党的建设,辛勤耕耘、默默奉献。

      为庆祝建党百年,展示大美黄山,弘扬时代正气,学习榜样力量,从今天起,本官微将推出“身边的感动”主题分享,由景区各条战线位先进典型党员代表结合党史学习教育和在景区的工作生活实际,讲述其保护黄山资源、服务来山游客、个人历练成长的生动故事。

      朱荣辉:他,是“哨子队长”,是黄山的“老黄牛”,人们亲切地称呼他“老朱”,他叫朱荣辉。在黄山工作的29年来,他曾获“黄山市五一劳动奖章”“黄山风景区优秀员”等多项荣誉。作为一名扎根景区一线的工作人员,他早已把黄山当做自己的家,把游客当成他的亲人,片区的大事小事总少不了他的身影,大家总说“有困难找综治,有困难找老朱”。

      非常感谢组织上给我跟大家分享的机会,我宣讲的题目是《因黄山而荣耀光辉》。

      我叫朱荣辉,黄山黟县人,1991年入党,现在温泉综治组工作,今年是我来黄山工作的第29年。作为一名常年扎根景区一线的管理工作人员,我早已把黄山当做自己的家,把游客当成我的家人,片区的同事们热情地给我取了很多外号,“哨子队长、片区老黄牛、片区最近110”,这既是对我日常工作的真实写照,也是对我的肯定和鼓励。

      用心用情做好辖区的管理服务工作,真正把这里当成我的家。我的办公室和值班室只有一墙之隔,7平米的值班室同时也是我的宿舍。我每天提前一小时上班,进行片区巡查,做到心中有数。片区的工作人员都知道我手机号码,我是片区电话最多的人,也是片区最近的110,只要是片区的游客摔伤、突发疾病、发生纠纷、车辆故障、路灯不亮、猴子伤人、水管破裂等大事小事,电话往往打给我。片区一旦发生救援事件,往往都要打上十来个电话才能完成组织人员、救援抬运工作,记得2017年在玉屏索道下站广场售票处,我发现游客购票排队、等候发票时,广场的车辆和游客人车没有分离,存在安全隐患,我向片区指挥部报告,指挥部立即安排对接股份公司相关部门,用17个水泥墩进行隔离,使人车分流,有力保障了游客安全。还记得2009年6月,那时我在玉屏综治组上班,在巡查时发现蒲团松三岔口至立雪台游步道的下山排队栏杆内窄(右)外宽(左),存在排队(方向感)的误感,(靠右边走的习惯),我立即向综治组长报告了我的想法,把栏杆的内外宽度调换,便于游客顺畅排队,有利于扩大游客容量,时任综治组长向管委会主要领导报告并得到批准,在一星期内把栏杆便调换到位,为索道排队秩序畅通起了关键作用。

      在景区工作以来,我依然保留着军人的一些工作作风,执勤的时候总是一个哨子挂在脖子上,利用在部队训练时学到的吹口哨的“绝活”,运用哨声的长短、节奏缓急和音量高低,用在指挥游客排队、乘车秩序的维护中,因此大家亲切称我为“哨子队长”我也利用曾在部队当卫生员学的医疗救护经验,用在片区紧急救援中,为伤者做好去医院前的处理工作,减少游客痛苦和争取更多时间。

      在片区工作,每天都会碰到游客的各种需求和问题,我一直和与我一起工作的同事们传递这样的工作理念:面对游客的需求,要做到首问负责、一站式服务,不能让游客东问来、西问去,作为景区一线工作管理人员要从游客角度出发将心比心,要让游客在黄山风景区感受到家人般的温馨,片区最困难、危险的是紧急救援,搜救时完全靠人工抬运。温泉片区年均救援80起左右,其中夜间救援多达三十多起。2019年6月1日下午5:00时,(黄山风景区首例有偿救援)游客王某某未购票直接进入景区未开发未开放区域并陷入困境,我接到片区指挥部命令,要我带领第一小组立即出发寻找具体方位,从慈光阁到立马桥,正常1个多小时的登山道路,我们一路“急行军”,仅用23分钟就到达,在最短时间内搜定王某受困具体位置,缩短了整个救援时间,最终救援组在天黑前将王某某安全带出山,避免了在未开发未开放区域夜晚悬崖救援带来的更大风险。只要我在片区,无论遇到什么困难,我一定冲在最前面。

      29年来,守得住清贫,耐得住寂寞,在岗位上心里最踏实;黄山上娱乐设施少,每天的生活单调乏味,引导秩序、答疑解难、紧急救援、守山护松,日复一日年复一年地重复着。谈到为什么在黄山一干就是29年,我一直觉得,我初中文化水平,没有什么技术,景区给我的待遇很不错,我奉献黄山,热爱黄山、敬畏黄山、感恩黄山给我的这一切。在黄山工作29年里,我只回家过了三个春节,第一次是结婚,第二次是孩子出生,第三次是岳母生病,其余的春节都坚守在工作岗位上。年轻的时候确实有些不适应,过年了也想和家人吃个团圆饭,但是岗位需要我,我不敢走也不能走,有几年老婆和孩子就到山上来陪我过节,老婆负责给同事们烧饭,大家就在一起吃年夜饭。

      2020年7月25日,我因身体原因,住院十来天,六天经历了两次手术。在医院期间,每天都有接到片区旅游咨询、紧急救援、游客物品丢失、突发情况等电话,我内心牵挂不已、心里不踏实。8月6日,刚完成手术不满一周,还没有拆线的情况下,我提前出院,回到自己工作岗位上。

      去年新冠疫情爆发后,我主动请缨投入一线防控,并捐出自己荣获的“五一劳动奖章”的全部奖金,并自再花1600多元购买消毒液、口罩、牛奶、方便面等疫情防控物资,慰问疫情发生以来景区一直坚守在抗疫一线的新国线公司、预约平台的工作人员,为景区疫情防控工作奉献绵薄力量。

      29年来,我守护着黄山,实现了理想,创造了价值,我虽然荣获了一些荣誉,但我深知,这些荣誉不仅是属于我个人,更属于黄山,属于和我并肩战斗过的每一位同志,今天早上我看到黄山市两优一先拟表彰名单中有我的名字,我非常荣幸,这是组织给像我一样的基层员工莫大的荣幸,我将一如既往地做好本职工作,“不忘初心、牢记使命”、学党史、跟党走,继续维护好旅游秩序,服务好来山游客,树立好黄山形象,传播好黄山品牌,让游客来黄山玩得开心、舒心、满意,用自己的青春和热血守护着美丽的黄山,用忘我的工作展示员的良好形象,让黄山这块金字招牌更加荣耀闪光。

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